
【双汇开始为自己的傲慢付出代价…】5月下旬,黑龙江省市场监督管理局公布了一批不合格食品名单。望奎双汇北大荒食品有限公司生产的“猪后鞧肉”赫然在列,林可霉素残留量高达7700μg/kg,而国家限值仅为200μg/kg,超标了整整37.5倍。
消息一出,舆论哗然。
消费者这才发现,自己吃了十几年的火腿肠、买回家炖汤的猪肉,可能藏着超标37倍的抗生素。林可霉素虽然是一种合法兽药,但长期过量摄入,会破坏人体菌群平衡、降低免疫力,甚至让人产生耐药性。这不是“偶尔吃点没事”的问题,是实实在在的健康威胁。
双汇的第一次回应,直接把愤怒值拉满。
“林可霉素是养殖环节允许使用的兽药,不属于屠宰环节出厂检测的必检项目。”话里话外的意思就一个:这锅是养殖户的,跟我们没关系。这种“甩锅式”回应,让网友彻底炸了。作为一家打通了养殖、屠宰、加工全产业链的龙头企业,上游出了问题,你告诉我跟你没关系?
消费者的信任,就是这么一点一点被透支的。
2011年“瘦肉精”事件,双汇董事长万隆公开道歉,承诺“头头检”。2026年“抗生素事件”,万隆没有露面,他的儿子万宏伟也没有露面。两次危机,态度截然不同。上一次是惶恐,这一次是傲慢。
舆论彻底发酵之后,双汇才发了一纸《致歉声明》。
但通篇看下来,重点不是在认错,而是在“证明自己没问题”——过去半年多,涉事工厂检测了五千多批次全部合格,双汇下属所有屠宰厂检测了3.8万多批次也全部合格。言下之意:“不合格是特例,我们大部分产品还是好的。”
这种“虽错但强”的姿态,比沉默更让消费者反感。
食品安全领域有一句话:底线不能破。一旦破了,消费者就会用脚投票。超市里的火腿肠货架开始积灰,线下门店打折促销也难有起色。信任崩塌的速度,比重建快一万倍。
双汇的困境,不只是一根火腿肠的问题。
近几年它的日子本来就不好过。营收从2020年的739亿元一路滑到2025年的592亿元,五年蒸发了140多亿。传统火腿肠产品被贴上“高盐高脂多添加剂”的标签,年轻人越来越不爱吃。外卖、预制菜、即食鸡胸肉,哪个不比火腿肠香?
为了留住消费者,双汇搞了智能化屠宰、健康新品,可这些努力在一张不合格抽检单面前,全打了折扣。
有代理商在网上诉苦:货卖不动,公司还压货,仓库里的过期临期货只能自己消化。今年已经亏了二三百万。卖不动是表象,没人愿意买才是真相。消费者不是非你不可,超市里那么多选择,凭什么要冒风险买一个有过“前科”的牌子?
更让人细思极恐的是,这已经不是双汇第一次出事了。
2011年瘦肉精,2025年315前夕被曝火腿肠里有异物发霉,黑猫投诉4600多起。现在又是抗生素超标37.5倍。每一次出事都道歉,每一次道歉都说“加强管理”,可类似的问题还在反复出现。消费者还能信你几次?
“毒猪肉”事件可能不会马上要了双汇的命,但它正在慢慢放血。
超市货架的火腿肠上落了一层灰,代理商仓库里堆满了卖不出的货。这不像一次毁灭性打击,更像一场慢性失血。不会立刻倒下,但长期流血下去,结局谁都清楚。
那封道歉声明盖着大红章,但消费者想要的可能不是一纸声明,而是态度。
不是“我们检测了那么多批次都合格”,而是“我们错了,对不起”。不是把责任推给养殖户,而是站出来说“不管哪里出了问题,双汇都会负责到底”。
双汇的问题,其实是很多食品企业的通病。
规模做大了,品牌响了,就忘了自己是谁。把“龙头企业”当成护身符,以为消费者会一直买账。可消费者的容忍度不是无限的,每一次食品安全事件都在透支信任。信任一旦透支,想再充回去,比登天还难。
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